Serviceportal für Kaffeemaschinen

Was können wir für Ihr Gerät tun?

Wählen Sie direkt den passenden Vorgang. Ihre Angaben werden mit einer Fallnummer erfasst und dem zuständigen Serviceweg zugeordnet.

Transparenter Hinweis: Garantie- und Kostenübernahmeansprüche werden erst nach Prüfung der Vertragsunterlagen anerkannt. KaffeeGarantie+ ist ein getrenntes Wartungs- und Serviceprogramm und gilt nicht rückwirkend für bestehende Defekte.

Die Geschichte

Was war die EspertoGarantie?

Die EspertoGarantie war eine Fünf-Jahres-Garantie, die über ein angeschlossenes Händlernetz für Kaffeemaschinen angeboten wurde. Die Abwicklung war mit dem Großhandel Brömmelhaupt und dem jeweiligen Garantie- beziehungsweise Rückversicherungsweg verbunden.

Nachdem sich Brömmelhaupt aus diesem Markt zurückgezogen hatte und einzelne damalige Händler nicht mehr erreichbar waren, fehlte vielen Kunden eine zentrale Anlaufstelle. Nach den uns vorliegenden Informationen wurden noch bis 2023 Geräte mit EspertoGarantie verkauft. Bei einer Laufzeit von fünf Jahren können deshalb bis 2028 laufende Verträge im Markt sein.

Warum gibt es EspertoGarantie.de?

Wir möchten Besitzern solcher Geräte helfen, ihre Unterlagen einzuordnen und den heute zuständigen Abwicklungsweg zu finden.

Garantienachweis und Kaufbeleg prüfen
ursprünglichen Händler und Vertragsweg zuordnen
mögliche Zuständigkeit der Garantie- oder Rückversicherung klären
bei Bedarf einen Reparaturweg vermitteln

EspertoGarantie prüfen lassen

Wichtig: EspertoGarantie.de ersetzt keinen ursprünglichen Garantiegeber und erkennt Ansprüche nicht ungeprüft an. Ob, in welchem Umfang und gegenüber welcher Stelle ein Anspruch besteht, ergibt sich ausschließlich aus den damaligen Vertragsunterlagen und deren Prüfung.

Gerät funktioniert nicht